Comunitatea Madrid a semnat un protocol cu Comitetul Reprezentanților Entităților Persoanelor cu Dizabilități (CERMI) pentru a consolida protecția drepturilor acestui grup în materie de consum .
Printre măsurile convenite se remarcă cele care vizează garantarea accesibilității, atât din punct de vedere al conținutului, cât și al procedurilor, care includ adaptarea informațiilor incluse în Portalul Consumatorului din Comunitatea Madrid cu audio. accesibil prin voce, videoclipuri cu limbajul semnelor și texte ușor de citit.
În plus, medierea asistată va fi încurajată pentru soluționarea extrajudiciară a conflictelor, iar arbitrajul poate fi realizat prin videoconferință. De asemenea, vor fi lansate activități de formare specifice, precum ateliere școlare și conferințe pentru elevii din centrele de educație specială, printre alte măsuri.
Acordul face parte din Strategia de la Madrid pentru atenția oamenilor. cu Handicap 2018-11, care include printre liniile sale de acțiune care consolidează egalitatea și nediscriminarea în condiția lor de consumatori și utilizatori. Textul integral este disponibil pentru consultare în Monitorul Oficial al Comunităţii Madrid.
Sursa: Comunitatea Madrid – 2018 Comunitatea Madrid semnează un protocol cu CERMI pentru a consolida protecția persoanelor cu dizabilități
