Comunitatea Madrid lansează Consiliul Consultativ pentru Siguranța Transportului Public pentru a garanta protecția utilizatorilor

Pérez a subliniat că „important este menținerea liniștii călătorilor și personalului, precum și a nivelurilor de calitate a serviciilor, îndeplinind obiectivele stabilite în sondajele care se desfășoară periodic”. În acest context, administrația regională, în sfera competențelor sale, a promovat crearea acestui organism răspunzând convenabilității de a dispune de un spațiu de participare, analiză și dezbatere în vederea coordonării în comun a planurilor, operațiunilor și inițiativelor.

„Transportul este unul dintre sectoarele esențiale ale economiei. Din acest motiv, creșterea siguranței poate duce la o reducere a costurilor datorită reducerii accidentelor, care va fi eficientă și va avea un efect pozitiv asupra economiei și bunăstării generale”, a subliniat Pérez.

Consiliul Consultativ se va întruni trimestrial, cu caracter ordinar, precum și de câte ori va fi convocat de președintele său – însuși David Perez – din proprie inițiativă sau, la propunerea a cel puțin o treime dintre membri.

În cadrul întâlnirii, Metro de Madrid a raportat contractarea unui nou serviciu de securitate pentru stațiile celor 12 linii de metrou Madrid și 1 de metrou ușor, precum și dependențele acestora și trenurile în circulație, acțiune în care guvernul regional va investi 265 de milioane de euro în următorii patru ani.

Supravegherea se va efectua de la începutul acceselor fiecărei opriri până la nivelul pistei: holuri, coridoare, platforme, scări, lifturi, garaje, inclusiv zone ale dotărilor care au acces restricționat. În convoai se va desfășura la bord și, de asemenea, de pe peron, pe lângă faptul că oferă sprijin intervenției și controlului biletelor de transport.

Pe de altă parte, societatea publică va dispune de servicii suplimentare de supraveghere zi și noapte cu autovehicul pentru orice eventuală nevoie care ar putea apărea pe parcursul prestării lucrărilor.

Percepția securității

Consorțiul Regional de Transport din Madrid (CRTM) efectuează studii de opinie încă din anii 1990 pentru a detecta starea și evoluția opiniei utilizatorilor cu privire la calitatea serviciilor de rețea publică regională. Astfel, în 2021, ratingul general acordat de pasageri serviciului interurban și urban și Metrou a fost de 8,03, respectiv 7,71.

Percepția de securitate în se reflectă și prin reclamațiile depuse de clienți, care în 2021 au ajuns la cifra de 31.000, dintre care 1.252 au fost din motive de securitate, adică 4% din total.

În plus, CRTM dispune de Centrul de inovare și management al transportului public, unde funcționează toate mijloacele (metrou, metrou ușor, autobuze urbane și interurbane și Cercanías) care operează în Comunitatea Madrid.

Plan de inspecție a vehiculelor rutiere

Pe de altă parte, Direcția Generală Transporturi și Mobilitate are printre atribuțiile sale de a autoriza și inspecta servicii și dotări pentru vehiculele rutiere, atât pentru călători, cât și pentru mărfuri. În plus, întocmește și execută Planul anual de inspecție în această materie cu scopul de a crește eficacitatea acestuia.

Între 1 ianuarie și 31 octombrie, Comunitatea Madrid a controlat 938 de companii pentru a verifica respectarea timpilor de conducere și odihnă. Concret, au fost analizate 147.716 zile lucrătoare din 4.585 de profesioniști, fiind penalizați 177, adică 18,87 din total.

În plus, s-a verificat dacă a existat sau nu exces de greutate în 5.785 de autovehicule, inspectând 420 cu mărfuri periculoase, 479 dedicate transportului școlar și minorilor și 4.133 care transportau produse alimentare.