Comunitatea Madrid depășește o mie de apeluri de la noul serviciu 112 Ocuparea pentru atenția imediată a cetățeanului

Până în prezent, Centrul Municipal de Coordonare (CECOM) responsabil cu această acțiune a inițiat procesarea a 4.377 dosare legate de tot felul de probleme din domeniul Urgențelor și Securității, dintre care 1.098 corespund cu 112 Ocupație, în care au afectați. toate resursele publice ale administraţiei regionale pentru a face faţă acestei practici criminale împotriva proprietăţii private.

Instrumentul face parte din Strategia regională cuprinzătoare de securitate (ESICAM 179), al cărei obiectiv este de a oferi un cadru integrator pentru acțiunile și politicile de securitate promovate de Comunitatea Madrid, în sfera competențelor sale regionale. Se desfășoară în colaborare între ministerele Președinției, Justiției și Internelor și Mediului, Locuințelor și Agriculturii, cu accent deosebit pe Agenția pentru Locuințe Sociale.

După tipologie, cel mai mare procent, 40%, corespunde apelurilor primite de proprietari sau de terți afectați de o ocupație, în timp ce 13% sunt legate de probleme legate de chiriașii care au încetat să-și mai plătească chiria. Multe dintre aceste cazuri se referă la fapte care au fost deja urmărite penal, în care ceea ce caută proprietarul este să grăbească procedurile de soluționare.

Restul de 47% din apeluri sunt împărțite în anchete al căror obiectiv este colectarea de informații despre fenomen, comunicări efectuate de asociații, entități sau profesioniști ai dreptului implicați în procedurile judiciare legate de această infracțiune, verificarea numerelor de telefon, sau alte tipuri de proceduri administrative. .

În ceea ce privește localizarea geografică, 70% din comunicații s-au efectuat din municipiul Madrid, în timp ce 16% au venit din municipii cu peste 50.000 de locuitori. Au fost primite și apeluri din alte comunități autonome prin care se solicită informații despre serviciu sau se solicită ajutor în rezolvarea problemelor lor în acest domeniu.

Procedura și funcționarea serviciului

Procedura de acțiune, odată cu primirea apelului, activează imediat operatorii de telefonie CECOM, printre care se află și un polițist local de gardă. Acestea oferă cetățeanului diferite opțiuni în funcție de solicitările acestora, de la sfaturi și informare cu privire la pașii de urmat la procesarea unei plângeri, fiind îndrumați la Oficiul de Asistență pentru Victimele Criminalității (OAVD), precum și punerea în funcțiune a Forțelor și Corpurilor de Securitate în acele cazuri în care are loc ocupația.

De la implementarea sa, au fost mai multe cazuri de ocupare înroșitsoluționată cu succes grație trimiterii la domiciliu a polițiștilor care au împiedicat săvârșirea infracțiunii sau care au reușit să-i scoată pe infractorii și să restituie locuința proprietarului de drept.