Comunitatea Madrid creează IDentifica, noul instrument digital care permite cetățenilor să-și desfășoare procedurile cu Administrația într-un mod simplu

Ministrul Președinției, Justiției și Internelor, Enrique López, și ministrul Administrației Locale și Digitalizării, Carlos Izquierdo, au prezentat astăzi această noutate, care face parte dintr-un proces de îmbunătățire continuă a serviciilor de Atenție pentru cetățeni și Administrare electronică în regiune.

Cu acest nou sistem de identificare și semnătură, accesul la serviciile publice digitizate va fi simplificat și facilitat în continuare. Pentru a se înregistra, utilizatorul va trebui doar să facă un selfie video, să facă o imagine a ID-ului sau a NIE-ului și să creeze o parolă. Un agent va valida apoi procesul în câteva minute folosind biometrie și inteligență artificială.

Cu această nouă identificare, Executivul regional extinde opțiunile pe care le avea până acum cetățeanul, care își putea desfășura procedurile printr-un certificat electronic, DNIe și Parolă. În plus, va fi valabil să le derulăm nu numai cu Comunitatea Madrid ci și, progresiv, cu orice altă Administrație sau instituție care dorește să facă parte din proiect. În plus, identifică Acesta va fi integrat cu serviciul 012 al Comunităţii Madrid, care va facilita efectuarea procedurilor telefonice.

López a asigurat că este un instrument „foarte util pentru cetăţeni să aibă acces în orice moment şi de pe orice dispozitiv la o Administraţie din ce în ce mai agilă, apropiată şi accesibilă, fără aşteptare şi deschisă 24 de ore din 24”.

„Iar cei care preferă să trateze personal sau cu un agent vor avea în continuare disponibile rețeaua de birouri Citizen Service și numărul de telefon 012, precum și noul serviciu Mobile Office lansat ieri”, a adăugat el.

La rândul său, Izquierdo a amintit că guvernul regional este „conștient de securitate și, prin urmare, identitatea digitală încorporează un factor de autentificare dublă care va permite, prin trimiterea cheilor prin SMS către mobil sau e-mail, să verifice că persoana înregistrată este cea care se folosește de ea”.

„identifică Va fi esențial să continuăm îmbunătățirea transformării noastre digitale și să lansăm noi proiecte precum viitorul Cont Digital, un spațiu multicanal și personalizat, destinat tuturor locuitorilor regiunii. Împreună, ambele soluții vor simplifica orice proces de management, facilitând chiar programarea programărilor sau semnarea documentelor prin simpla apăsare a unui buton”, a adăugat consilierul.

De-a lungul acestei legislaturi, prelucrarea digitală a fost întărită, iar utilizarea acesteia a urmat un trend ascendent cu o creștere de 11% în 2022. Astfel, doar în ultimul an au fost înregistrate aproape 3 milioane de documente și alte 6 au putut fi semnate electronic. . În plus, au fost efectuate peste un milion de consultări de dosare, iar prin acest canal au fost executate aproape 1.200.000 de sesizări.