#Madrid –
Comunitatea Madrid a primit în total 3,2 milioane de proceduri electronic în 2023, cu 60% mai mult decât cele 2 milioane livrate în 2020. Ministrul digitalizării, Miguel López-Valverde, a subliniat că anul trecut 52% din totalul procedurilor direcționate către autonome Administrarea au fost inițiate prin Sediul Electronic, ceea ce arată „creșterea încrederii pe care o au cetățenii în mijloacele tehnologice pe care Executivul de la Madrid le pune la dispoziție pentru prelucrarea datelor lor”.
Aceste date au fost furnizate de Agenția pentru Administrarea Digitală a Comunității Madrid, Madrid Digital, care a confirmat și modul în care notificările electronice către cetățeni au crescut în 2023. Mai exact, s-au făcut cu 20% mai multe decât anul precedent, cu un total de 1,4 milioane de avizuri. În consecință, cele efectuate prin poștă se reduc treptat, trecând de la 53% în 2022 la 46,8% în 2023.
Pe departamente, cele care au primit cel mai mare număr de forme digitale sunt Economia, Ocuparea Forței de Muncă și Finanțe, cu 2,1 milioane; Educație, Știință și Universități, cu peste 1,1 milioane, și Familie, Tineret și Afaceri Sociale, cu 777.271 dosare. Sănătatea se află pe poziţia a patra, cu 720.652 de documente.
Având în vedere aceste cifre, López-Valverde a descris societatea madrilenă ca fiind „modernă, adaptată avangardei și exigențelor vremurilor”, și a susținut că provocarea pentru următorii ani „constă în continuarea lucrului la formarea digitală a sectoarele cele mai vulnerabile, precum persoanele în vârstă, pentru ca nimeni să nu fie lăsat în urmă și să oferim tuturor posibilitatea de a efectua proceduri confortabil și rapid.”
El a subliniat, de asemenea, importanța formării angajaților publici. În acest sens, s-a evidențiat creșterea înregistrată de numărul documentelor care sunt deja semnate de oficiali virtual: cu 6,01% mai mult decât în 2022 cu peste 6,4 milioane de scrieri.
Transformarea tehnologică a regiunii
Anul trecut s-au realizat și progrese importante în digitalizare, precum Biroul Fiscal Virtual, care permite cetățenilor și entităților manageriale și colaboratoare să prezinte electronic modelele pentru Impozitul vehiculelor, Transferurile de proprietate și Actele juridice documentate, Donațiile și Moștenirile. Sau în domeniul sănătății, unde a fost modernizată rețeaua de servicii de voce fixă și mobilă în șapte spitale, s-au asigurat mecanisme de rezervă în cazul unei eventuale pierderi a serviciului și s-a consolidat capacitatea sa de intercomunicare.
De asemenea, în 2023 a fost promovat Programul Justiție Digitală, completând implementarea Motorului de căutare 360º, un instrument care utilizează Inteligența Artificială pentru ca judecătorii și magistrații să poată localiza rapid informațiile din dosarele judiciare fără a fi nevoie să recurgă la hârtie.
Sursa: Comunitatea Madrid – Comunitatea Madrid crește numărul de proceduri administrative digitale cu 60% în ultimii trei ani
