Cadastrul culminează implementarea pe întreg teritoriul a sistemului de servicii pentru cetățeni prin videoconferință

Tehnologia utilizată va permite partajarea ecranului între cetățean și oficial și va activa o funcție de tablă pe planurile cadastrale și fotografiile aeriene, evitând deplasările utilizatorilor la birouri.

Direcția Generală de Cadastru a pus în funcțiune în pe teritoriul teritoriului un nou sistem de atenție a cetățeanului prin videoconferință numit Cadastru Direct (CADI), cu care extinde gama de canale de asistență personalizată care până în prezent se dezvoltau personal la oficiile Cadastrului, și la distanță, prin atenție telefonică și electronică, prin Sediul Electronic al Cadastrului (SEC).

Implementarea Cadastrului Direct a fost realizată pe baza unui pilot de experiență desfășurat în direcţiile teritoriale ale Cadastrului Andaluziei şi Ceuta şi Melill a.

Ulterior, a fost desfășurată o etapă de pregătire pentru personalul Direcției Generale care va participa la videoconferințe. În februarie anul trecut 17 a început faza de difuzare în toate conducerile din restul Spaniei.

În sfârșit, luni, 14 din martie, implementarea pe întreg teritoriul spaniol a acestui sistem de servicii pentru cetățeni a fost finalizată și va începe să furnizeze serviciul în general. . Această etapă marchează sfârşitul calendarului de implementare a acestui nou canal, destinat acelor interogări a căror rezolvare impune prezentarea cetăţeanului a cartografiei şi a bazelor grafice cadastrale.

. Acest nou canal este configurat ca o completare necesară a serviciului de atenție telefonică și un substitut al atenției față în față, care permite soluționarea de la distanță a interogărilor în care este necesară vizualizarea sau descrierea unor aspecte grafice ale proprietăților, susținută de planuri și fotografii. A fost cazul, de exemplu, a localizării imobilelor pe cartografiere cadastrală sau a verificării limitelor sau limitelor parcelelor acestora. Până în prezent, aceste cazuri nu puteau fi depuse decât personal, ceea ce a presupus deplasarea cetățeanului către conduceri pentru a solicita asistența tehnicienilor cadastrali.

. Funcționarea sistemului În acest fel, cetățenii vor putea accesa acest sistem de videoconferință prin utilizarea unui computer, tabletă sau telefon mobil și va fi gestionat cu programare prealabilă.

Platforma tehnologică care va activa acest serviciu va oferi posibilitatea partajării unui ecran între cetățeanul și funcționarul care vă îngrijește.

În plus, folosește o funcție de tablă în care ambii pot desena pe ecranul partajat. Această utilitate va facilita utilizatorului, din locul în care se află, să indice pe harta cadastrală însăși interogarea sau neconcordanța pe care dorește să o formuleze și, de asemenea, va permite funcționarului să susțină, pe aceeași informație grafică, acele extreme. care facilitează furnizarea serviciului.

Noul instrument este configurat ca un serviciu inovator care permite Cadastru să-și extindă canalele de comunicare cu cetățenii, oferind astfel o mai mare acoperire la cererea de atenție la distanță pentru cazurile în care partea interesată trebuie să arate sau să verifice informații grafice pentru a-și rezolva problema sau pentru a-și face interogarea.

mai mult, informarea cadastrală către cetățeni, evitând deplasările inutile la oficiile Cadastrului și, în cele din urmă, utilizatorii vor primi un serviciu public de calitate superioară și echivalent cu atenția față în față.

Prelungirea mul ticanalImplementarea acestui nou canal completează și extinde Planul de servicii pentru cetățeni de cadastru, plan întocmit pentru a apropia cetățenii de produsele cadastrale și servicii, evitându-se astfel să fie nevoite să se deplaseze la birourile acestora.

Planul proiectează un sistem de servicii omnicanal care permite părților interesate să interacționeze cu Cadastru, prin consultații telefonice sau e-mail-uri adresate Liniei Directe a Cadastrului (LDC), prin accesul la informatiile cadastrale prin Portalul acestuia, permitand de asemenea desfasurarea multiplelor proceduri si actiuni de oriunde prin Sediul Electronic al Cadastrului (SEC).. Accesul universal la serviciile sale telematice este garantat, chiar si de catre cei care nu dispun de mijloace informatizate, printr-o retea de peste 3.. Puncte de Informare Cadastrală (PIC) care asigură, prin intermediul rețelei entității entitatilor care colaboreaza cu Cadastrul, disponibilitatea accesului fata in fata la serviciile cadastrale pe o raza de . kilometri de orice punct din teritoriul comun.

Mai multe informații Sediul electronic al Cadastrului Sursa: Guvernul Spaniei – Cadastrul finalizează implementarea pe întreg teritoriul a sistemului de servicii pentru cetățeni prin videoconferință