#Spania – Ministrul Politicii Teritoriale și Memoriei Democratice, Ángel Víctor Torres, în cadrul întâlnirii cu delegații Guvernului.

După întâlnire, Torres a subliniat că au împărtășit experiențe și reforme recente, precum „apropierea Administrației de cetățenii din cele mai mici orașe, mai multă digitalizare pentru actualizarea recensământului în timp real sau reforma Legii bazelor de regim local. întâlnirea, în plus, Ministerul Politicii Teritoriale și Memoriei Democratice va fi mereu alături de teritoriile, comunitățile autonome și orașele din țara noastră.”

Linii strategiceMinistrul a calificat ca fiind „excelentă” munca depusă în ultimii patru ani: aprobarea în decembrie 2020 a Planului strategic de îmbunătățire a serviciilor Administrației Generale a Statului (AGE) în Teritoriu, cu cele 40 de măsuri ale acesteia în coordonare, îmbunătățirea resurselor umane și organizaționale, digitalizarea, imaginea și intervenția specială în domenii sensibile precum imigrația, a pus bazele lansării unui nou Plan, „ale cărui linii strategice trebuie să pivoteze pe „Atenția la cetățenie”, „Îmbunătățirea eficienței” în utilizarea resurselor umane și a „Vizibilitatea instituțională”, pe lângă continuarea promovării digitalizării, sustenabilității și coordonării cu Ministerul”, a asigurat el.

Ministrul a evidențiat în cadrul ședinței „Atenție la cetățeni”, despre care consideră că „ar trebui să fie centrul și ghidul strategiei noastre, deoarece delegațiile Guvernului sunt datorate cetățenilor și, în calitate de responsabili de coordonarea și conducerea AGE în teritoriul, trebuie să garantăm că în orice parte a țării îngrijirea este de calitate, rapidă, eficientă și că AGE este accesibilă, apropiată și incluzivă”.

„Administrația de lângă tine”Ministerul Politicii Teritoriale și Memoriei Democratice va continua să lucreze pentru consolidarea „Administrația de lângă tine”, ca serviciu de proximitate care să deservească o parte a populației aflate în risc de excludere din cauza rezidenței în centre mici de populație. În primul an de valabilitate, au fost vizitate peste 3.600 de municipii cu mai puțin de 8.000 de locuitori, au fost deservite 40.000 de persoane și au fost eliberate peste 30.000 de certificate digitale pentru a facilita accesul locuitorilor acelor municipii la Administrația electronică.

Eficiență îmbunătățităPentru a garanta o mai bună atenție cetățenilor, ministrul a evidențiat un alt obiectiv strategic, „Îmbunătățirea eficienței”, și a amintit că „în ultimul deceniu delegațiile Guvernului au suferit o pierdere de resurse umane pe care, din fericire, a reușit să o depășească:” În 2022 am observat deja pentru prima dată o revenire a numărului de trupe”, și a subliniat că, în prezent, „avem cel mai bine echipat personal din ultimii ani datorită unei analize exhaustive a situației și unei căutări a unei mai mari eficiențe. în serviciile noastre publice”.

În acest sens, el a avansat că „suntem pregătiți pentru schimbarea importantă care reprezintă, în cadrul modelului Management by Objectives început în 2022, implementarea unui complement de productivitate prin obiective care să permită atragerea talentelor, îmbunătățirea eficienței și, în cele din urmă, asigurarea cel mai bun serviciu pentru cetățeni”.

„Angajamentul față de acest model este o provocare pe care o asumăm cu rigurozitate pentru că, dincolo de sistemele de acest tip care funcționează deja în unele organizații publice, vom fi pionieri în implementarea unui model în conformitate cu Administrația secolului XXI, care poziționează strategic, stabilește indicatori, măsoară rezultatele și, de asemenea, remunerația”, a explicat el.

Ministrul a subliniat că se vor face progrese în noile modele organizatorice, precum relocarea managementului, domeniu în care există modele de succes, printre altele, în Oficiile pentru Imigrări, în procesarea ajutoarelor pentru pagubele cauzate de vulcan. de la Palma sau în controalele documentare ale Posturilor de Inspecție de Frontieră.

Vizibilitatea instituționalăÁngel Víctor Torres a marcat și „Vizibilitatea instituțională” ca axă strategică: „AGE trebuie să fie eficientă, dar și vizibilă și recunoscută în cadrul instituțional al țării noastre. Suntem o ușă mereu deschisă și avem nevoie de o imagine omogenă pe tot parcursul teritoriul și cu o comunicare puternică care reflectă atenția noastră permanentă, accesibilă, incluzivă, durabilă, transparentă și deschisă.

Ministrul a subliniat, de asemenea, coordonarea acțiunii Guvernului și colaborarea cu administrațiile teritoriale: „De la Minister nu precupăm niciun efort pentru a face vizibil rolul esențial pe care îl aveți în garantarea unității de acțiune a Guvernului în teritoriul și „Munca dumneavoastră zilnică este cheia pentru facilitarea dialogului cu diferitele administrații publice”.

Sursa: Guvernul Spaniei – „Administrația de lângă tine” asistă 3.600 de municipalități mici, deservește 40.000 de oameni și eliberează peste 30.000 de certificate digitale în primul său an.