Comunitatea Madrid va începe să dezvolte progresiv un proiect pilot în această luni în 22 de centre de sănătate publică din regiune, care va face posibilă organizarea agendelor medicilor, oferind o calitate superioară a îngrijirii cetățenilor și mai mult timp pentru profesioniști. În acest fel, medicii de familie vor dedica câte 10 minute fiecărui pacient până când vor ajunge la maximum 34 pe zi, în timp ce medicii pediatri vor avea la dispoziție 15 minute, până vor asista maximum 24 de persoane. Aceasta este una dintre principalele măsuri discutate cu reprezentanții muncitorilor în ultimele luni.
Această inițiativă va fi implementată în centrele de sănătate din Las Calesas, San Cristóbal, Potes, Argüelles, El Pardo, Los Alpes, Buenos Aires, Entrevías, toate acestea din capitala Madridului. De asemenea, va avea loc la centrele Brújula și Fronteras din Torrejón de Ardoz; Sectorul III, Juan de la Cierva și Perales del Río, în Getafe; Pictori (Parla), Algete, Miraflores, Dr. Trueta (Alcorcón), Francia (Fuenlabrada), Dos de Mayo (Móstoles), Las Rozas și Somosaguas (Pozuelo de Alarcón) și Torrelodones.
Cu acest sistem se vor stabili programari de 10 sau 15 minute per pacient in jurnalele medicilor, in functie de Medicina de Familie sau Pediatrie, pana la 34 sau respectiv 24 de pacienti pe zi. De acolo, în fiecare centru va fi generată o nouă pungă, astfel încât alți profesioniști din Asistența Primară să poată răspunde acestui exces de cerere.
După cum a propus guvernul regional reprezentanților lucrătorilor din domeniul sănătății publice din Madrid, profesioniștii care absorb acest volum de muncă ar primi un supliment specific în statul lor de plată, putându-și prelungi ziua de muncă în tura opusă și până la maximum 4 ore. , cu o remunerație economică de 50 de euro pe oră, care ar putea ajunge deci la 200 de euro pe zi.
ProgramNu un apel fără răspuns
Pe de altă parte, Ruiz Escudero a făcut bilanțul programului Nu un apel fără răspuns de sănătate publică din Madrid, care a participat la 500.000 de consultații de când a fost lansată în 22 de centre de sănătate la sfârșitul lunii august trecut și tocmai a fost extins la alte 10. A însemnat evitarea a 25.000 de apeluri înapoi în cinci luni.
Acesta este un nou sistem de solicitare de programare cu o procedură mai agilă și mai eficientă care este gestionat de Centrul de Atenție Personalizată (CAP), prin numărul de telefon 900 102 112, și care răspunde acelor apeluri la care nu pot fi răspunse centrele Primare.
La aceasta trebuie adăugate Unitățile de Serviciu Utilizatori și Centrul de Serviciu Telefon sanitar (CAT), care a fost lansat în aprilie anul trecut și a rezolvat de atunci peste 800.000 de întrebări. Acest serviciu gestionează apeluri pentru rezolvarea unor probleme minore de sănătate care nu necesită o consultație față în față, precum și diverse chestiuni administrative care pot fi rezolvate fără a fi nevoie să meargă la centrul de sănătate.
Se accesează din sistemul automat de solicitare telefonică de programare al fiecărui centru de sănătate, selectând opțiunea telefonică care dă anunțul centralității sau prin apăsarea tastei 1. După acest prim contact, apelul utilizatorului este redirecționat către profesioniștii operatori.
Sursa: Comunitatea Madrid – Comunitatea începe cu un proiect pilot, astfel încât în centrele de sănătate medicii să frecventeze maximum 34 de pacienți pe zi, iar pediatrii 24
