Comunitatea Madrid aprobă Decretul care reglementează Istoria Socială Unică pentru a compila atenția pe care o primește fiecare utilizator de servicii sociale

Fișa Socială Unică este un document digital deschis, similar unei fișe medicale, care va facilita relația și coordonarea dintre resursele de asistență socială primară și de specialitate, precum și cu alte sisteme de protecție. Implementarea sa progresivă este una dintre marile noutăți ale Legii privind serviciile sociale din Comunitatea Madridului, recent aprobată în Adunarea regională.

Unele dintre instrumentele incluse pot fi deja consultate în zona de Povestea socială unică în portalul web instituțional al Comunității Madrid. Această resursă, care a fost activată recent, are un asistent virtual cu care cetățenii pot interacționa pentru a obține îndrumări cu privire la caracteristicile diferitelor tipuri de resurse sociale sau pot oferi sugestii și idei pentru a îmbunătăți în continuare atenția acordată de guvernul regional.

În acest spațiu puteți vizualiza și Harta Serviciilor Sociale din Comunitatea Madrid, care compila locația și informațiile de bază ale centrelor și serviciilor rezidențiale și nerezidențiale pe care Administrația le pune la dispoziția locuitorilor din Madrid (case rezidențiale, centre, resurse pentru persoane cu dizabilități…). Și utilizatorii care au un certificat sau un sistem digital Cl@ve În mod permanent, aceștia pot consulta starea tuturor asistenței sociale pe care le-au primit, solicitat sau se află în curs.

Portalul oferă, de asemenea, un spațiu pentru profesioniști, care încorporează un motor de căutare reglementar și acces la baze de date și management, și va adăuga noi funcții, precum linkul către aplicația Single Social Card aflată în prezent în dezvoltare sau o secțiune dedicată statisticilor. analiza datelor colectate.