#Madrid –
Comunitatea Madrid a mărit personalul serviciului de informare și atenție pentru cetățeni 012 cu peste 30% în acest an, cu încorporarea a 50 de noi profesioniști pentru a ajunge la 203 și continuă să ofere un răspuns rapid și de cea mai înaltă calitate.
Șefa Executivului regional, Isabel Díaz Ayuso, a evidențiat această îmbunătățire în conferința de presă de după Consiliul de Guvern, care afectează scopul de a face relația dintre madrileni și Administrație cât mai agilă și simplă.
De asemenea, Ministerul Președinției, Justiției și Administrației Locale a implementat noi canale alternative de comunicare la telefon și e-mail, adăugând WhatsApp, chat și apeluri video pentru ca cetățenii să poată alege când, cum și de unde doresc să mențină contactul cu Administrația autonomă. .
O altă noutate care s-a lansat anul acesta a fost serviciul 012 Suport Maternitate, care din februarie a oferit peste 8.000 de consultații datorită unei echipe formată din 17 psihologi în care gravidele sau mamele pot solicita asistență 24 de ore pe zi, 365 de zile. un an. În acesta, puteți găsi totul, de la îndrumări și sfaturi de sănătate de la personalul SUMMA 112 până la modul de solicitare a ajutorului la naștere acordat de guvernul regional din 2022.
La rândul său, 012 Women, care deservește femeile victime ale violenței, este alcătuită din psihologi care lucrează 24 de ore pe zi. Și 012 A Tu Lado oferă și îngrijire psihologică persoanelor care sunt singure sau care trec prin situații familiale proaste, angoasă, anxietate sau depresie. De asemenea, se adresează tinerilor care pot suferi hărțuirea, cyberbullying sau probleme legate de utilizarea abuzivă a tehnologiilor sau alte dependențe. La fel ca și precedentele, este operațional 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.
Sursa: Comunitatea Madrid – Comunitatea Madrid crește personalul serviciului public 012 pentru Servicii pentru cetățeni cu peste 30%
