Comunitatea Madrid extinde birourile mobile de servicii pentru cetățeni pentru a ajunge la toate municipalitățile cu mai puțin de 20.000 de locuitori

Acest serviciu public era deja asigurat cu două microbuze în orașe care au între 1.400 și 20.000 de locuitori, iar acum va ajunge și în cele mai mici 50 de orașe din regiune, în cadrul programului. Orașe cu viață prezentat recent de președintele Comunității Madrid, Isabel Díaz Ayuso, pentru a stabili populația, a promova dezvoltarea economică și a contribui la reechilibrarea teritorială și la consolidarea serviciilor publice.

Odată cu această extindere a serviciului, atât frecvența cât și orele de serviciu vor fi îmbunătățite pentru a aduce Administrația mai aproape de cetățeni, în special de persoanele în vârstă sau cu un anumit tip de dizabilități care locuiesc în zonele cele mai rurale, evitând deplasările.

Vizitele sunt de luni până sâmbătă, cu trasee zilnice care acoperă mai multe locații și servicii speciale sâmbăta după-amiaza și de sărbători pentru a răspunde situațiilor de urgență. Se deplasează în municipiile cu peste 20.000 de locuitori o dată pe săptămână, în timp ce în cele cu mai puțin de 650 frecvența va fi cel puțin bisăptămânală.

Fiecare Birou Mobile Citizen Service are doi profesioniști, iar în aceștia se pot desfășura proceduri precum depunerea cererilor de informații și îndrumare privind programele sau serviciile oferite de Comunitatea Madrid, precum și proceduri precum obținerea Cardului de Sănătate Virtual de peste 18 ani de vârsta, printre altele. De la lansarea sa, în martie a anului trecut, au răspuns la 9.300 de întrebări, cu un rating de 4,9 puncte din 5.