Comunitatea Madrid investește peste 6 milioane în cele 565 de lifturi ale rețelei de metrou pentru a garanta accesibilitatea stațiilor.

Prin această măsură, guvernul regional garantează siguranța, durabilitatea și buna funcționare a ascensoarelor, pentru a facilita accesul la mijloacele de transport în comun pentru călătorii cu mobilitate redusă. Acțiunile avute în vedere includ verificarea cablajului și scripetelor sau a stării butoanelor, curățarea sistemului de deschidere a ușii și inspecții programate.

Planificarea acestor lucrări face posibilă, de asemenea, accelerarea rezolvării incidentelor și respectarea indicatorilor de calitate, care sunt calculați lunar și se referă la concepte precum timpii de răspuns, ratele de captare sau timpii de întârziere de închidere.

Metroul din Madrid este unul dintre cele mai accesibile din lume. Planul de accesibilitate și incluziune 2021/28 al Guvernului Comunității Madrid va crește numărul de stații accesibile de la actualul 70% la 84% la finalizare. Pentru a realiza acest lucru, se vor acționa la 27 de stații, instalarea a 103 lifturi noi, cu o investiție de 332 de milioane de euro.