Comunitatea Madrid va adapta 1.000 de proceduri de la sediul său electronic la un limbaj mai clar și mai accesibil

Departamentul de Digitalizare va simplifica instrucțiunile și va adapta informațiile pe care site-ul instituțional le oferă despre fiecare dintre proceduri în diferite faze. În acest fel, se va începe cu acele funcții cele mai obișnuite care sunt active pe tot parcursul anului, precum recunoașterea și revizuirea gradului de handicap, echivalența diplomelor ESO și Bacalaureat sau acreditarea rădăcinilor pentru obținerea rezidențiatului temporar, printre alții.

Ministrul Digitalizării, Miguel López-Valverde, a evidențiat astăzi „munca de integrare care se realizează prin tehnologie, care permite servicii publice mai agile, personalizate, eficiente și de calitate superioară”. „Cu aceste inițiative, obiectivul este ca locuitorii din Madrid să își vadă nevoile rezolvate în cel mai clar și mai simplu mod posibil și să nu se simtă lipsiți de respect atunci când fac întrebări”, a explicat el.

Executivul regional lucrează pentru a oferi locuitorilor din Madrid instrumentele necesare pentru a se adapta la noile tehnologii și a realiza o Administrație 100% electronică și accesibilă în această legislatură. Potrivit lui López-Valverde, „acest lucru va permite ca serviciile publice să fie oferite într-un mod personalizat, cu servicii complet interconectate”.

În 2023, Comunitatea Madrid a primit în total 3,2 milioane de proceduri pe cale electronică, ceea ce înseamnă că 52% din totalul procedurilor au fost inițiate prin sediul electronic. Consilierul a subliniat că aceste cifre au crescut cu 60% față de 2020, ceea ce „demonstrează că ne îndreptăm spre o relație mai digitalizată cu Administrația și că trebuie să continuăm să aprofundăm atât formarea, cât și modernizarea serviciilor publice”.