Comunitatea Madrid va lansa anul acesta Contul digital pentru a simplifica procedurile cu administrația regională prin AI

Despre acest lucru a anunțat astăzi președintele interimar al Comunității Madrid, Isabel Díaz Ayuso, în cadrul Dezbaterii de investiții din Adunarea de la Madrid, unde, în plus, a explicat că, datorită acestei inițiative, utilizatorii vor putea accesa confortabil și toate dosarele, cardurile sau titlurile tale (familie numeroasă, transport, sănătate sau tineret, printre altele), în câțiva pași și prin orice dispozitiv mobil.

The cont digital, dezvoltat în comun de Serviciul de Atenție Cetățean și Serviciul de Digitalizare Comunitară, este un spațiu personalizat în care fiecare din Madrid va avea propria identitate digitală, putând chiar să semneze documente sau să își planifice programările. De asemenea, profilul va fi adaptat în funcție de preferințele utilizatorului precum vârsta sau situația de familie și de muncă.

La fel, printr-un sistem simplu de notificare, starea oricărei tranzacții precum cereri de beneficii, taxe, taxe plătite, asistență primită sau istoric social și clinic va fi raportată în timp real.

The cont digital Va contribui tocmai la promovarea utilizării prelucrării digitale, promovată pe parcursul ultimei Legislaturi și care în 2022 a crescut cu 11%, înregistrând aproape trei milioane de documente și alte șase milioane semnate electronic. De asemenea, au fost efectuate peste un milion de consultări de dosare, iar prin acest canal au fost executate aproape 1,2 milioane de sesizări.

De asemenea, acest instrument va folosi inteligența artificială pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Va oferi servicii personalizate de interes si va putea anticipa acele nevoi sau proceduri de management, gratie intocmirii proiectelor si documentatiilor completate anterior cu informatii aflate deja in posesia Administratiei. Astfel, cetățenii vor trebui doar să confirme dacă doresc să depună o cerere, simplificând astfel foarte mult relația cu Regia Autonomă.

identitate digitală

Pentru a accesa cont digital, guvernul regional a creat identifică, un nou sistem telematic de identificare și semnătură deja în funcțiune din martie trecut. Pentru a se înregistra, utilizatorul trebuie doar să efectueze o video-selfie, faceți o poză cu DNI sau NIE și creați o parolă. Apoi, un agent validează procesul în câteva minute folosind biometrie și AI.

Agenția pentru Administrarea Digitală a Comunității Madrid este entitatea responsabilă cu furnizarea de servicii de calculatoare și comunicații în regiune, care lucrează și la cele mai recente infrastructuri digitale, soluții și arhitecturi bazate pe guvernanța datelor sau sustenabilitatea tehnologică și de mediu, printre altele. .

În acest sens, a promovat și două Acorduri Cadru importante, primul, care a presupus demararea Fabricii Digitale, un proiect de colaborare public-privat format din 158 de companii câștigătoare, care are deja optsprezece contracte în execuție pentru o valoare. de peste 25 de milioane de euro. Al doilea, pe tehnologia cloud, care va permite Madrid Digital să acceseze mai direct toate produsele oferite în diferitele cloud-uri care operează pe piață.