#Madrid –
Consiliul Guvernatorilor Comunității Madrid a aprobat astăzi atribuirea unui contract de 5,6 milioane de euro pentru următorii doi ani care va permite robotizarea a 240 de proceduri administrative care până acum erau manuale și de rutină, cu scopul de a le transforma în sarcini automatizate. care fac posibilă eficientizarea muncii angajaților publici și reducerea birocrației. În acest fel, oficialii vor vedea o reducere a timpului pe care l-au dedicat acestor sarcini și vor putea îmbunătăți termenele de rezolvare a procedurilor și de răspuns cetățenilor.
Această acțiune face parte din proiectul Robotic Process Automation Factory, platforma tehnologică care face posibilă mecanizarea diferitelor funcții. Acest instrument, de exemplu, ajută la recunoașterea optică a caracterelor, astfel încât atunci când cetățeanul prezintă un document solicitat într-un anumit proces, localizează automat ceea ce are nevoie Administrația și îl transferă direct în sistem, împiedicând lucrătorul responsabil să fie nevoit să le introducă. .manual.
Se realizează astfel o îmbunătățire a performanței, o reducere a erorilor care pot apărea în management și un avans în trasabilitatea fișierelor. De asemenea, verifică dacă documentele anexate unei proceduri sunt corecte, dacă îndeplinesc cerințele solicitate, sau permite consultarea și verificarea încrucișată a informațiilor existente în alte administrații care sunt relevante pentru caz.
Astfel, această tehnologie va fi responsabilă de verificarea și revizuirea documentației pe care trebuie să o prezinte oricine solicită un loc public într-un centru de învățământ din regiune sau încrucișând-o cu alte administrații. Adică, atunci când sistemul primește declarația de impozit pe venit, cartea de familie sau registratura municipală, va certifica automat că totul este corect, ceea ce va grăbi considerabil procesul.
Peste 1.700 de proceduri de automatizat
Departamentul de Digitalizare a inventariat deja peste 1.700 de proceduri publice care ar putea fi luate în considerare pentru automatizarea și unificarea pașilor. Robotizarea acțiunilor va fi implementată progresiv pe toată durata Legislativului, eliminându-se astfel funcții cu valoare adăugată scăzută care necesită efort mare și ore de dedicare din partea funcționarilor publici, care se vor putea implica și în alte sarcini mai calificate, în problematica. rezolvarea sau luarea deciziilor.
Pe scurt, mecanizarea proceselor va asigura locuri de muncă de calitate superioară, va crește motivația bugetarilor și va crește viteza procedurilor. În consecință, timpii de gestionare vor fi redusi, răspunsul și satisfacția cetățenilor vor fi îmbunătățite, iar erorile în transcrierea datelor vor fi minimizate.
Sursa: Comunitatea Madrid – Comunitatea Madrid va robotiza 240 de proceduri administrative pentru a eficientiza gestionarea acestora și a reduce birocrația pentru cetățeni
