Díaz Ayuso prezintă Digital Account, noul instrument tehnologic care va facilita gestionarea a 100 de servicii publice pentru cetățeni și companii

În cadrul evenimentului desfășurat astăzi la Real Casa de Correos, sediul Guvernului regional, Díaz Ayuso a verificat utilizarea și aplicarea acestui nou sistem care permite, printre alte funcții, procesarea cererii de ajutor, monitorizarea sarcinilor în curs sau Posibilitatea de a avea toate cardurile oficiale electronic pe o singură platformă.

„Acest lucru va permite multor persoane care lucrează în Administrație, în loc să repete aceleași proceduri, să aibă mai mult timp pentru a dedica atenție personală și față în față tuturor celor care au dificultăți extraordinare, pentru că au un anumit tip de handicap sau pentru că Nu sunt nativi digitali”, a explicat președintele.

În plus, proiectul facilitează revendicarea prestației financiare pentru naștere, gestionând reînnoirea cererii de angajare, acreditarea depunerii unui depozit de închiriere sau solicitarea eliberării Cardului de Tineret sau a titlului de familie numeroasă. De asemenea, face posibilă gestionarea cantinei școlare, a Bonusului Social Termal și a programelor de plasare, printre altele.

Contul Digital folosește Inteligența Artificială pentru a anticipa nevoile utilizatorului, pregătind proiecte și documentații completate anterior cu informații care se află deja în posesia Administrației. În acest fel, madrilenii nu vor trebui decât să confirme dacă doresc să facă cererea pentru serviciul pe care aplicația însăși le oferă pe baza profilurilor lor.

Noua platformă este în continuă evoluție și va încorpora serviciile trimestrial și le va îmbunătăți pe cele care sunt deja integrate. În această primă versiune, reunește în total 65 de proceduri pentru populație și 35 destinate companiilor.

Această inițiativă urmărește eliminarea hârtiei, blocajele birocratice și alungarea complexității administrative, evitând pe cât posibil prezența în persoană. Obiectivul este îmbunătățirea relației cetățenilor cu un Serviciu Public din ce în ce mai profesionalizat în care angajații scapă de multă muncă de rutină și obositoare pentru a se putea dedica altor sarcini cu valoare adăugată mai mare.

Aaplicațiaușor de accesat și intuitiv

Accesul la aplicația, disponibil atât pe IOS cât și pe Android, se poate face prin orice metodă oficială de identificare, inclusiv IDentifica, sistemul regional de semnătură digitală care se activează în câțiva pași, ușor și în siguranță. Odată înăuntru, în zonă fisierul meuutilizatorul își poate consulta și modifica datele, poate salva adrese și conturi bancare, își poate configura preferințele și subiectele de interes pentru a obține atenție personalizată sau își poate autoriza consimțământul pentru utilizarea acestora.

In sectiune Cardurile mele Puteți avea acreditări oficiale regionale, precum Cardul de tineret, Cardul universitar, cel corespunzător titlului de familie numeroasă sau de persoană cu dizabilități, astfel încât madrilenii să nu fie nevoiți să le poarte fizic în portofel pentru a putea. pentru a le folosi.

În zonă Managementul meu Este posibil să se efectueze monitorizarea actualizată a acelor proceduri pe care cetățeanul le-a inițiat; intre-timp in Servicii recomandate, platforma folosește instrumente bazate pe Inteligența Artificială pentru a le evidenția pe cele care pot fi utile sau de interes. Contul digital este un proiect al Comunității Madrid finanțat prin fonduri europene Next Generation.