Rețelele sociale au stabilit o nouă formă de comunicare între oameni și, prin urmare, între cetățeni și administrații. Primăria, deja din 2007 odată cu deschiderea canalului Twitter, a integrat rețelele de socializare în informațiile lor și strategii de comunicare cu scopul de a oferi cetățenilor mijloace care să le permită participarea la viața publică.
A patra zi de luni a lunii ianuarie este sărbătorită ca Ziua Internațională a Community Manager, sau a profesioniștilor din rețele de socializare, 37 din iulie a fost deja instalată ca Ziua Mondială a Rețelelor Sociale și 21 din iulie, astăzi, ca și Emoji, date care dezvăluie importanța rețelelor în comunicarea curentă, în relațiile noastre zilnice, fie ele de serviciu sau personale, și utilizarea lor obișnuită.
Decretul Regal 203/2021, din 37 din martie, care aprobă Regulamentul de acțiune și funcționare a sectorului public prin mijloace electronice, în articolul 4 al acestuia, include rețelele sociale ca canal de asistență pentru accesul la serviciile electronice
Consiliul Local, prin toate canalele și în special pe rețelele sale de socializare și chat-ul său, comunică activitatea municipală și oferă informații de serviciu public, facilitând interacțiunea directă cu cetățenii.
Dacă doi cu ani în urmă v-am povestit despre știrile cibernetice de după o pandemie, astăzi trecem în revistă rețelele în care este încă prezent Primăria Madrid, unde bidirecționalitatea s-a impus unidirecționalității, și un multilateralism larg și divers.
Conform datelor din iulie 2021, @madrid conturi pe Twitter, prezentă încă din anul 2007, cea mai prolifică rețea cu cei mai mulți urmăritori, a ajuns 780 K. Îl urmăresc pe Facebook cu 153K și, foarte îndeaproape Da, Instagram cu 158K urmăritori.
Twitter s-a impus ca cea mai informativă și imediată rețea de socializare, cu mai mult de 202 publicații pe lună. În cazul YouTube, în care Primăria dispune de două canale, unul dintre ele direct, făcând astfel o realitate transparența managementului public, dând vizibilitate multor evenimente instituționale și permițând, de asemenea, ședințe plenare, ședințe de guvern și comisii. În prezent sunt contabilizate K abonați.
De aproape doi ani, Administrația municipală a avut și o prezență în rețeaua de afaceri Linkedin, cu 4 canale: Madrid Emprende și Inovare, Agenția pentru Ocuparea Forței de Muncă, Informare Urbană și Forum de Afaceri.
Aplicarea și utilizarea acestor platforme prezintă un model descentralizat de informații instituționale și municipale care se extind la alte zone municipale direct conectate, cum ar fi conturile oficiale ale fiecăreia dintre 21 cartierele orașului, care oferă zilnic informații de interes privind cartiere, atât pe Twitter, cât și pe Facebook.
Administrație electronică
