Evaluarea făcută de cetățenii care au fost nevoiți să sune 112 a atenției primite de către profesioniștii telefonului de urgență din Catalonia continuă să fie excelentă, potrivit Sondaj omnibus realizat de CEO-ul Centrului pentru Studii de Opinie. Mai exact, 9 din fiecare 10 cetățeni care au fost nevoiți să sune la numărul de urgență îl consideră „foarte bine” sau „ atentia primita.
Pe 90, 3% dintre respondenții care au trebuit să sune 112 valorează cu această notă atât de pozitivă atenția primită, procent care în cazul femeilor urcă până la 92, 3%, care valorează ca la „foarte bine” sau „bine” atenția primită de CAT 112, care depinde de Ministerul de Interne.
Sondajul CEO indică, de asemenea, că marea majoritate a persoanelor care au fost nevoite să sune 112 a fost la alertarea unei urgențe medicale (24, 8%), aceasta fiind cea mai comunicată urgență, urmată de avertizare la distanță lungă a unui accident rutier (propriu sau altul), cu 18, 6%, pentru a avertiza asupra cazurilor de vandalism sau violență (6,6%), furt, tâlhărie, agresiune (6,0%). 5,1% din cazurile în care cineva a trebuit să sune 112 a fost pentru a raporta un accident la domiciliu, în timp ce în 4,6% din cazuri a fost pentru a alerta un incendiu.
CEO-ul afirmă, de asemenea, că 58, 1% din cetățenii știe că 112 servește la comunicarea oricărui tip de urgență polițiștilor, pompierilor, urgențelor medicale, agenților rurali și protecției civile. Acest procent este și mai mare în cazul femeilor chestionate (58, 9%). În ceea ce privește grupele de vârstă, cei peste 64 sunt cei cu cele mai multe cunoștințe despre 112 ca un singur telefon de urgență (58, 9%), în timp ce tinerii la 24 anii sunt cei care o cunosc în cel mai mic procent (24%).
