#Madrid –
PROIECT „ExPaDERM” PENTRU COLABORARE ÎNTRE PACIENȚI ȘI PROFESIONISTI
Spitalul Universitario del Sureste începe anul prin implicarea pacienților cu dermatită atopică și psoriazis în îmbunătățirea proceselor de îngrijire. Mână în mână cu proiectul „ExPaDerm”, persoanele afectate și profesioniștii din domeniul sănătății au lucrat în colaborare la inovarea în domeniul sănătății. Acest program este un exemplu clar al importanței colaborării cu pacientul, precum și al implicării acestora în procesele de îmbunătățire și inovare.
Ca urmare a acestei lucrări, au fost identificate puncte de îmbunătățire în acest proces de îngrijire: în primul rând, reproiectarea protocoalelor dermatologice legate de medicație și tratament și, în al doilea rând, managementul emoțional în diferitele faze ale bolii, deoarece atât dermatita atopică, cât și psoriazisul. au un impact psihosocial puternic asupra vieții pacienților.
De asemenea, pacienții și profesioniștii au pregătit un prim protocol specific de pregătire în dermatologie pentru Asistența Primară, în vederea îmbunătățirii coordonării și continuității îngrijirilor, precum și a asistenței legate de tratamente. Pe de altă parte, au lucrat împreună și la figura pacientului expert în dermatită atopică și psoriazis.
PUNCTE DE ÎMBUNĂTĂȚIRE ȘI REZULTATE
Odată stabilite punctele de îmbunătățire, Spitalul Universitario del Sureste va acorda prioritate lucrărilor privind îngrijirea emoțională și abilitarea pacienților în primul trimestru al anului 2023, pe de o parte, și pe de altă parte, pe revizuirea protocoalelor dermatologice.
Întregul proces de reflecție prealabilă a constat într-o analiză a experienței pacienților cu dermatită atopică și psoriazis în circuitele de îngrijire spitalicească. Cu colaborarea Patient Experience Institute (IEXP) și LEO Pharma, s-au desfășurat trei ateliere de lucru cu pacienți și profesioniști din domeniul sănătății: un atelier participativ de sănătate pentru identificarea oportunităților de îmbunătățire și două ateliere privind gândirea de design pentru a transforma oportunitățile în proiecte.
„ExPaDerm” se desfășoară în cinci spitale din Comunitatea Madrid, precum și în diferite centre din Catalonia, Insulele Canare și alte comunități autonome. Importanța acestuia constă în faptul că experiența pacientului trebuie luată în considerare pentru reproiectarea proceselor și propunerea și executarea diferitelor acțiuni de îmbunătățire. Cu această experiență foarte pozitivă pentru pacienți și profesioniști, a devenit clar că pot fi co-create rezultate cu impact mare în sănătate, calitatea vieții și eficiență.
Sursa: Comunitatea Madrid – Spitalul del Sureste încorporează experiența pacientului în dermatologie
