Spitalul Getafe obține o Certificare de calitate pentru programul său de îngrijire farmaceutică pentru pacienți ambulatori

Acest nou sigiliu de calitate se bazează pe un standard de pionierat la nivel mondial și oferă îndrumările și cerințele necesare desfășurării activităților în domeniul sănătății, predare și cercetare-dezvoltare în Unitatea de Ambulatoriu a Serviciului de Farmacie.

Certificarea Q-PEX evaluează un total de 118 indicatori sau cerințe corespunzătoare domeniilor legate de context, leadership, planificare, managementul resurselor, îngrijirea ambulatorie în farmacia spitalicească, cercetare, dezvoltare și inovare, evaluarea performanței și îmbunătățirea continuă. Această acreditare are scopul de a promova bunele practici în întregul proces de îngrijire ambulatorie în rândul serviciilor de Farmacie Spitală ale Sistemului Național de Sănătate (SNS) și de a crește satisfacția utilizatorilor.

Serviciul de farmacie spitalicească al Spitalului Universitar Getafe și-a primit certificarea, într-un act prezidat de Alberto Pardo, director general adjunct pentru calitatea asistenței medicale al Ministerului Sănătății din Madrid, din mâinile lui José Antonio Marcos Rodríguez, din Consiliul de administrație al Directori ai SEFH și María Costi Ruiz, Director Acces și Relații Instituționale la Abbvie, în calitate de promotor și sponsor al acestei inițiative.

Pardo a evidențiat mândria Ministerului pentru această realizare, „care este o mostră a drumului parcurs de acest serviciu pentru a încorpora instrumente care permit măsurarea obiectivă și regulată a rezultatelor îngrijirii”. În acest fel, a adăugat el, „este mai ușor să menții și să crești progresul, care este cel mai dificil”.

Strategia de îmbunătățire continuă

Directorul general al Spitalului Universitar Getafe, Miguel Ángel Andrés Molinero, a subliniat că Serviciul de Farmacie „are o vastă experiență în programele de îmbunătățire a calității și trebuie menționat că certificarea Q-PEX nu este un eveniment izolat, ci care răspunde la o strategie de management clară axată pe îmbunătățirea continuă și excelență”.

Pentru Marcos Rodríguez, „această certificare, un pionier la nivel mondial, va poziționa SEFH și serviciile de farmacie ca repere internaționale în îngrijirea farmaceutică pentru pacienții ambulatori”. La rândul său, Costi Ruiz a lăudat „valoarea lucrului în mod coordonat și în comun, într-un model multidisciplinar, pentru a garanta că standardele de calitate sunt o realitate în procesele de îngrijire”.

Programul de îngrijire farmaceutică pentru ambulatorii al Serviciului de Farmacie al Spitalului Universitar Getafe își propune să contribuie la îmbunătățirea sănătății pacientului din dispensare și urmărire farmacoterapeutică prin îngrijiri farmaceutice care adaugă valoare procesului de îngrijire și care promovează un proces eficient, sigur și utilizarea eficientă a medicamentelor. Pe parcursul anului trecut, acest program, care își desfășoară activitatea prin 4 agende (Farmacie de eliberare succesivă, Asistență farmaceutică, Farmacie de Oncohematologie și TeleFarmacie), a participat la un total de 21.219 consultații și a efectuat peste 120 de livrări de medicamente la domiciliu.