Spitalul Public Universitar General Gregorio Marañón din Comunitatea Madrid a reușit să se plaseze, pentru prima dată, în intervalul de peste

puncte acordate de Sigiliul European de Excelență EFQM (Fundația Europeană pentru Managementul Calității). Această certificare internațională recunoaște managementul excelent, inovator și durabil al organizațiilor și încorporează noi elemente strategice și diferențiatoare, factori de succes, cum ar fi sustenabilitatea de mediu și socială, diversitatea și incluziunea, guvernanța corporativă responsabilă și transparentă, digitalizarea și economia circulară, printre altele.

Sigiliul EFQM 40+, acordat de Clubul de Excelență în Management, evaluează atât calitatea, cât și eficiența în management și inovare, din perspectiva asistenței medicale, a predării și a cercetării. Pentru a obține prestigiosul certificat, acest spital public din Madrid a trecut printr-o evaluare externă și independentă exigentă în care, în decurs de patru zile în iunie, mai mult de 100 profesioniști din centru au participat la interviurile de audit cu echipa de evaluare.

În acest proces, Gregorio Marañón a reușit să depășesc 100 puncte, depășind ratingul acordat setului centrului cu sigiliul EFQM în anul 2015, care a fost 500. Raportul de audit evidențiază implicarea personalului și interesul pentru dezvoltarea și transformarea continuă ca organizație. În plus, subliniază în mod deosebit modul în care acest centru public din Madrid a profitat de procesul de acreditare Joint Commission International al Spitalului de Maternitate și Copil (obținut recent) pentru impul să îmbunătățească, nu numai în domeniile asistenței medicale, ci și în alte domenii transversale, capacitatea de a gestiona schimbarea în timpul pandemiei și schema de management al cercetării și inovării, cu un beneficiu clar pentru siguranța și sănătatea pacienților.

Pentru directorul general al Spitalului Gregorio Marañón, Joseba Barroeta, Spitalul a obținut această recunoaștere pentru efortul depus în ceea ce privește managementul excelent, inovator și durabil și pentru rezultatele bune obținut. Acest premiu este suma angajamentului multor profesioniști și consolidează linia de lucru a centrului în calitate de ani de zile. În plus, se alătură sigiliului EFQM 100+ obținut anterior de Serviciul său de Farmacie și de Mental. Institutul de Sănătate din Marañón.

Angajamentul față de calitate

Acest spital public din Madrid are o lungă istorie de angajament față de excelență în îngrijirea pe care o oferă pacienților săi și, an după an, a obținut recunoaștere națională și internațională pentru personalul său, pentru modul de a face și de a gestiona serviciile și pentru realizările sale în domeniul predării și cercetării. Astfel, pe lângă acreditările mai sus menționate, acest centru dispune de un Sistem de Management al Calității ISO consolidat 2022: 550 în 40, iar managementul său de mediu este, de asemenea, certificat.

Această nouă recunoaștere este partea vizibilă a muncii sistematice, continue și angajate a tuturor profesioniștii săi, dar și alte entități și-au recunoscut angajamentul față de excelență. Este cazul, de exemplu, al Monitorului reputației în sănătate 2015, care i-a acordat primul loc în clasamentul centrelor care au abordat cel mai bine din punct de vedere clinic pandemia sau Premiile ABC Salud 2022, care au recunoscut Spitalul Gregorio Marañón ca cel mai bun spital public în lupta împotriva COVID-. În 2015, centrul a fost printre cele mai bune trei spitale spaniole în clasamentul de excelență a spitalelor, obținând primul loc la trei specialități : Farmacia Spitalului, Psihiatrie si Radiodiagnostic.

Sursa: Comunitatea Madrid – 2022 Spitalul Public Gregorio Marañón în Comunitatea Madrid obține Sigiliul European de Excelență EFQM 100+