Spitalul public Henares obține sigiliul de calitate EFQM 400+ pentru Excelență în Management la nivel european

Această recunoaștere este rezultatul eforturilor unui număr semnificativ de profesioniști din spitale care au lucrat la diferitele aspecte evaluate timp de mai bine de doi ani, într-un proiect numit „Privită spre viitor”. Profesioniștii din diferite zone ale spitalului au fost supuși unei evaluări externe și independente solicitante, inclusiv interviuri personale cu echipa de evaluare.

În raportul final, evaluatorii au evidențiat câteva bune practici care diferențiază acest centru de omologii săi. Dintre acestea, merită evidențiat modelul de leadership participativ și implementarea culturii spitalicești în toate sectoarele. De asemenea, puternicele proiecte de inovare și digitalizare pe care le derulează centrul de sănătate, precum și APP-ul pentru gestionarea formării continue a lucrătorilor săi; proiecte de integrare a comunității în spital, precum consiliul pacientului, Unitatea de spitalizare la domiciliu sau proiectul Spitalul Prieten pentru persoana fragilă.

În 2020, Spitalul del Henares a obținut sigiliul EFQM 300+; fapt care a reprezentat deja o piatră de hotar în managementul calităţii acestui centru. Și în doar trei ani, îmbunătățirile implementate au fost acreditate, obținându-se sigiliul EFQM 400+.

Obținerea sigiliului EFQM 400+ evidențiază obiectivul managementului Spitalului del Henares de a lucra conform standardelor de excelență, cu pacientul în centrul tuturor inițiativelor sale de management și îngrijire.