Spitalul Universitar Getafe prezintă Premiile XIV pentru îmbunătățirea calității în îngrijirea pacienților

Premiile au revenit acestei ediții, care a avut ca motto „Leadership and teamwork to improve”, în lucrările „Umanizarea în îngrijirea pacientului în timpul efectuării testelor neurofiziologice prin aplicarea terapiei muzicale pasive”, a Serviciului Clinic de Neurofiziologie, la categoria Calitate, și „Crearea unei săli de zi în Unitatea de Geriatrie Acută” a Serviciului de Geriatrie la categoria Umanizare.

De asemenea, lucrarea „Reducerea impactului asupra mediului și a cheltuielilor spitalicești în ghidurile de primire a pacienților” a Supravegherii Nursing a Unității de Spitalizare 2D (USEM) a fost premiată la categoria Inovare în Asistență.

Directorul general al Spitalului Universitar Getafe, Miguel Ángel Andrés Molinero, a evidențiat în cadrul ceremoniei de închidere îmbunătățirea substanțială înregistrată a satisfacției percepute de pacienți în ultimul an, măsurată atât prin sondajul general realizat de Ministerul Sănătății, cât și prin desfășurate de centru în timp real prin ecrane interactive și mesaje SMS, în special în zona Consultațiilor externe, Spitalului de zi onco-hematologic și spitalizării.

Andrés Molinero a evidențiat certificarea ISO 9001 obținută de Unitatea Mortuară, care este formată exclusiv din ordonanți, „ceea ce demonstrează preocuparea de a face lucrurile mai bine la toate nivelurile și domeniile organizației, ajungând acum la 24 de servicii și unități certificate cu acest Standard” .

Experiențe de implementare

Conferința a XIV-a a mai susținut conferințe susținute de patru profesioniști care și-au diseminat experiența și rezultatele în implementarea proiectelor de îmbunătățire a calității premiate în ultima ediție.

Astfel, Mª Luz Rivas (Serviciul de Analize Clinice) a explicat rezultatele bune obținute cu implementarea unui sistem automat de etichetare în testele de laborator, iar Dr. Santos Enrech (Șeful Serviciului de Oncologie Medicală) a detaliat acțiunile de îmbunătățire implementate la Hematologie. Spitalul de zi Onco pentru a eficientiza îngrijirea și pentru a îmbunătăți și personaliza experiența pacientului.

La rândul ei, Lucía Manzanedo (Supervizorul Nursing al Unității de Spitalizare 3C) a arătat cum funcționează un panou de management vizual al sarcinilor, bazat pe metodologia LEAN Healthcare, iar Patricia López Pardo (responsabilă cu programările Serviciului de Admitere) a detaliat proiectul de colaborare cu compania Airbus, care, de asemenea, îmbunătățește eficiența datorită implementării managementului vizual al sarcinilor și sarcinilor profesioniștilor.