Un algoritm dezvoltat din analiza datelor istorice ale apelurilor primite prin telefon 112 din Catalonia are capacitatea de a prezice volumul apelurilor de urgență care vor trebui să răspundă la Urgență Telefon 112 in functie de ora din zi, ziua saptamanii, daca este iarna sau vara, sau daca un episod de incidenta deosebita precum Sfantul Ioan, Revelion sau un fenomen meteorologic nefavorabil. Sistemul vă permite să preziceți apelurile de urgență care vor fi primite în următoarele două luni

Algoritmul, dezvoltat de compania de tehnologie Seidor se bazează pe datele apelurilor primite de CAT 112 ultimele luni și ani și este alimentat continuu cu noile date ale apelurilor care se primesc. În plus, sistemul învață din greșelile făcute în predicțiile făcute într-un mod care îmbunătățește rezultatele pe măsură ce trece timpul. Acest sistem predictiv ar trebui să permită un răspuns mai eficient de către CAT 112 a setului de apeluri de urgență primite, întrucât permite dimensionarea serviciului în funcție de proiecțiile realizate.

Algoritmul și rezultatele perioadei de testare, care au început la sfârșitul anului trecut și fac noi proiecții zilnic, au fost prezentate ca o poveste de succes pentru compania dezvoltatoare într-o zi la IESE din Barcelona la care a participat directorul CAT 112, Irene Fornós. Prezentarea rezultatelor a fost făcută de directorul departamentului Tehnologie a CAT 112, Jordi González Freginé.

CAT , care depinde de Departamentul de Interne, gestionează numărul de telefon de urgență 112 al Cataloniei, care gestionează apelurile de urgență 24 ore ale zilei, 365 zile ale anului. Toate apelurile de la cetățenii care se află într-o situație de urgență și au nevoie de prezența imediată a poliției, a sistemului medical de urgență, a pompierilor, a agenților de protecție civilă sau a agenților rurali sunt preluate de către 112, 96% din care înainte de 10 secunde. Gradul de satisfacție al cetățenilor față de 112 este foarte ridicat, după cum arată sondajele succesive ale CEO-ului care arată că 9 din fiecare 112 Cetățenii care au fost nevoiți să sune 112 pentru o situație de urgență cotează îngrijirea primită ca bună sau foarte bună.

Sursa: Un algoritm vă permite să preziceți apelurile de urgență pe care le veți primi 112 ) din Catalonia pentru următoarele două luni